Dasar Privasi Raja126 – Komitmen Melindungi Data Anda

1 Maklumat yang Dikumpul

Raja126 mengumpul beberapa jenis maklumat untuk memastikan platform beroperasi dengan selamat dan efisien. Maklumat yang kami kumpul termasuk:

Maklumat Peribadi Asas

• Nama penuh seperti dalam kad pengenalan atau dokumen rasmi
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur minimum 18 tahun
• Nombor telefon bimbit untuk pengesahan akaun dan komunikasi penting
• Alamat e-mel untuk komunikasi rasmi dan pemulihan akaun
• Alamat kediaman untuk tujuan pengesahan identiti

Maklumat Kewangan

• Butiran akaun bank (nama bank, nombor akaun) untuk transaksi deposit dan pengeluaran
• Rekod transaksi termasuk tarikh, masa, jumlah dan status setiap transaksi
• Sejarah pertaruhan termasuk jenis permainan, pertaruhan dan hasil

Maklumat Teknikal

• Alamat IP untuk pengesanan lokasi dan pencegahan penipuan
• Jenis peranti (telefon, tablet, komputer) dan sistem operasi
• Jenis pelayar dan versi yang digunakan
• Log aktiviti termasuk masa log masuk, halaman yang dilawati dan tindakan yang diambil

Dokumen Pengesahan (KYC)

• Salinan kad pengenalan atau pasport untuk pengesahan identiti
• Bil utiliti atau dokumen rasmi yang menunjukkan alamat kediaman terkini
• Selfie memegang dokumen identiti untuk pengesahan liveness

2 Tujuan Pengumpulan

Kami mengumpul data peribadi anda untuk tujuan yang sah dan khusus berikut:

• Pendaftaran dan Pengurusan Akaun — Untuk mewujudkan dan menguruskan akaun pengguna anda di platform Raja126.
• Pengesahan Identiti (KYC) — Untuk memastikan semua pengguna berumur 18 tahun ke atas dan identiti mereka adalah tulen, selaras dengan keperluan undang-undang.
• Pemprosesan Transaksi — Untuk memproses deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan lain dengan selamat dan tepat.
• Pencegahan Penipuan — Untuk mengesan dan mencegah aktiviti mencurigakan, berbilang akaun, pengubahan wang haram dan penipuan lain.
• Sokongan Pelanggan — Untuk menjawab pertanyaan, menyelesaikan masalah dan memberikan bantuan teknikal.
• Pematuhan Undang-undang — Untuk mematuhi kewajipan perundangan termasuk pelaporan kepada pihak berkuasa jika diperlukan.
• Penambahbaikan Perkhidmatan — Untuk menganalisis penggunaan platform dan meningkatkan pengalaman pengguna.
• Komunikasi Pemasaran — Untuk menghantar promosi dan tawaran istimewa kepada pengguna yang bersetuju (boleh dibatalkan pada bila-bila masa).

3 Cara Kami Gunakan Data

Data yang dikumpul digunakan secara bertanggungjawab dan profesional untuk memastikan perkhidmatan yang terbaik kepada anda:

Jenis Data	Kegunaan Utama
Nama & Tarikh Lahir	Pengesahan identiti dan kepatuhan umur minimum
E-mel & Telefon	Komunikasi, notifikasi transaksi dan pemulihan akaun
Butiran Bank	Pemprosesan deposit dan pengeluaran yang selamat
Alamat IP	Pengesanan lokasi, keselamatan dan pencegahan penipuan
Sejarah Aktiviti	Analisis penggunaan, pengesanan anomali dan sokongan
Dokumen KYC	Pengesahan identiti untuk pematuhan undang-undang

Kami tidak akan menggunakan data anda untuk:

• Menjual atau menyewa kepada pengiklan pihak ketiga
• Berkongsi dengan entiti luar untuk tujuan pemasaran mereka
• Menghantar spam atau komunikasi yang tidak berkaitan
• Menggunakan untuk tujuan selain yang dinyatakan dalam dasar ini tanpa persetujuan anda

4 Perkongsian Data

Raja126 tidak menjual atau menyewa data peribadi pengguna kepada pihak ketiga. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat tertentu dalam keadaan berikut:

Penyedia Perkhidmatan Dipercayai

Kami bekerjasama dengan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami mengendalikan platform, termasuk:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran untuk memproses deposit dan pengeluaran
• Penyedia KYC untuk pengesahan identiti automatik
• Pembekal perkhidmatan awan untuk penyimpanan data selamat
• Alat analitik untuk memahami penggunaan platform (data tanpa nama)

Semua penyedia perkhidmatan ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang kami tetapkan.

Keperluan Undang-undang

Kami mungkin mendedahkan data peribadi anda jika dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau pihak berkuasa kerajaan yang sah. Ini termasuk:

• Siasatan penguatkuasaan undang-undang
• Pematuhan perintah mahkamah atau saman
• Perlindungan hak, harta atau keselamatan Raja126 dan penggunanya
• Pencegahan atau penyiasatan jenayah kewangan seperti pengubahan wang haram

5 Keselamatan Data

Raja126 mengambil keselamatan data anda dengan sangat serius. Kami melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses, pengubahan, pendedahan atau pemusnahan tanpa kebenaran.

Langkah Keselamatan Teknikal

• Penyulitan End-to-End — Semua data sensitif disulitkan semasa transit dan semasa disimpan
• Pemantauan Ancaman 24/7 — Sistem pemantauan automatik mengesan dan bertindak balas terhadap ancaman keselamatan
• Pelayan Selamat — Data disimpan dalam pusat data bertaraf dunia dengan perlindungan fizikal dan digital
• Backup Berkala — Data dicadangkan secara berkala untuk mencegah kehilangan data
• Ujian Penembusan — Kami menjalankan ujian keselamatan berkala untuk mengenal pasti dan menutup kelemahan

Tanggungjawab Pengguna

Keselamatan akaun anda juga bergantung pada tindakan anda. Sila:

• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik
• Jangan berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) jika tersedia
• Log keluar dari akaun selepas selesai, terutama di peranti kongsi
• Laporkan aktiviti mencurigakan kepada pasukan sokongan kami dengan segera

6 Cookies & Teknologi Penjejakan

Raja126 menggunakan cookies dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Cookies adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda semasa anda melayari laman web.

Jenis Cookies yang Kami Gunakan

• Cookies Perlu — Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk dan keselamatan. Tidak boleh dilumpuhkan.
• Cookies Prestasi — Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk penambahbaikan.
• Cookies Fungsi — Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan.
• Cookies Pemasaran — Digunakan untuk memaparkan iklan dan promosi yang relevan (memerlukan persetujuan).

Mengurus Cookies

Anda boleh mengawal dan menguruskan cookies melalui tetapan pelayar anda. Namun, menyahdayakan cookies tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform. Untuk maklumat lebih lanjut tentang cara mengurus cookies, sila rujuk dokumentasi pelayar anda.

7 Hak Pengguna

Sebagai pengguna Raja126, anda mempunyai hak tertentu berkaitan data peribadi anda selaras dengan undang-undang perlindungan data Malaysia (PDPA). Hak-hak ini termasuk:

Hak Akses

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Kami akan memberikan maklumat ini dalam format yang mudah dibaca dalam tempoh 14 hari bekerja.

Hak Pembetulan

Jika data peribadi anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda boleh meminta kami membetulkannya. Kebanyakan maklumat boleh dikemas kini terus melalui tetapan akaun anda.

Hak Pemadaman

Anda boleh meminta kami memadamkan data peribadi anda dalam keadaan tertentu, tertakluk kepada kewajipan undang-undang dan kontrak kami. Perhatian: Pemadaman akaun adalah kekal dan tidak boleh dibatalkan.

Hak Hadkan Pemprosesan

Anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami memproses data peribadi anda dalam keadaan tertentu, seperti semasa kami mengesahkan ketepatan data tersebut.

Hak Mudah Alih Data

Anda boleh meminta salinan data peribadi anda dalam format berstruktur dan mudah dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.

Hak Bantahan

Anda boleh membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa dengan mengklik pautan "berhenti langganan" dalam e-mel kami atau menghubungi sokongan.

Untuk melaksanakan mana-mana hak ini, sila hubungi pasukan privasi kami di [email protected] dengan maklumat akaun anda.

8 Pengekalan Data

Raja126 hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan yang data tersebut dikumpulkan atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.

Jenis Data	Tempoh Pengekalan
Maklumat Akaun Aktif	Selama akaun kekal aktif
Rekod Transaksi	7 tahun (keperluan undang-undang kewangan)
Dokumen KYC	5 tahun selepas penutupan akaun
Log Aktiviti & IP	12 bulan
Komunikasi Sokongan	3 tahun
Data Pemasaran	Sehingga anda berhenti langganan

Selepas tempoh pengekalan berakhir, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dijadikan tanpa nama supaya tidak lagi boleh dikenal pasti.

9 Privasi Kanak-kanak

Raja126 adalah platform pertaruhan online yang hanya untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau menyimpan data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Jika kami mengetahui bahawa kami telah mengumpul data peribadi daripada seseorang di bawah umur 18 tahun, kami akan mengambil langkah segera untuk:

• Memadamkan semua data peribadi yang berkaitan dengan akaun ters ebut
• Menutup akaun secara kekal
• Mengembalikan sebarang dana yang telah didepositkan kepada penjaga yang sah
• Melaporkan kepada pihak berkuasa jika perlu

Jika anda mempercayai bahawa kami mungkin mempunyai maklumat daripada atau tentang kanak-kanak di bawah umur 18 tahun, sila hubungi kami dengan segera di [email protected] supaya kami boleh mengambil tindakan yang sewajarnya.

10 Pindaan Dasar

Raja126 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di halaman ini.

Kami akan memberitahu anda tentang sebarang perubahan material melalui:

• Notifikasi dalam platform selepas anda log masuk
• E-mel kepada alamat yang terdaftar dalam akaun anda
• Pengumuman di halaman utama platform

Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk mengetahui sebarang perubahan. Penggunaan berterusan platform Raja126 selepas pindaan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap dasar yang dikemas kini.

11 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi dan keselamatan kami sedia membantu.

Maklumat Hubungan

• E-mel Privasi: [email protected] — untuk pertanyaan khusus tentang data peribadi anda
• E-mel Sokongan: [email protected] — untuk soalan umum dan bantuan teknikal
• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform selepas log masuk untuk bantuan segera

Masa Respons

Kami berkomitmen untuk merespons semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh:

• 24 jam untuk pertanyaan umum tentang dasar privasi
• 14 hari bekerja untuk permintaan akses atau salinan data peribadi
• 30 hari untuk permintaan kompleks yang memerlukan penyiasatan lanjut

Apabila menghubungi kami, sila sertakan:

• Nama penuh yang terdaftar dalam akaun
• Alamat e-mel akaun
• Penerangan jelas tentang pertanyaan atau permintaan anda
• Dokumen identiti (jika diperlukan untuk pengesahan)